订阅球队赛程
跟踪一支球队的整个赛季
- 球队全称，尽量用联赛里通行的写法
- 想从哪个赛季、哪一轮开始跟踪
- 提醒通道选站内、邮件，还是两边都开
- 接收提醒的账号邮箱，方便直接配置到位
单账号最多同时跟踪 20 支球队。已经排到上限的话，回信里会告诉你怎么腾位置。
咨询通道 · 工作日 24 小时内回复
订阅一支球队、纠正一条记录、谈一档专题，各走各的通道
按队跟踪整季赛程、给某个字段提出修正、把一段联赛轮次做成长线内容，对接的人和处理的节奏都不一样。先把它归到对的那一类，后面就不用反复解释。开元体育把三类请求分开受理，每一条都有自己的下一步。
01
找到入口
先认领你的请求属于哪一类
三类请求的处理链路彼此独立，选错入口最常见的后果是多等一轮。点开任一块面板，直接跳到对应的准备清单。
02
直接联系
邮件是主通道，电话留给已经提交过的请求
- 客服邮箱
- kefu@h5-ya-kaiyun.com.cn
- 客服电话
- 400-7761-5391
- 联系地址
- 河南省郑州市中原区建设西路66号
带截图、带轮次、带字段名的请求走邮件最省事，一次写全就能直接进处理队列；电话适合催办已经发出的请求，或者确认某个字段到底该不该提。订阅球队赛程、字段修正与专题合作都从这两个入口进。
03
处理流程
从你按下发送，到拿到结论
三类请求走同一条时间线，区别只在中间一步由谁接手。
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当日受理
工作日收到的邮件与电话，当天进入处理队列。订阅类最先落地，配置好提醒通道后你会收到一次确认。
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分派与核实
字段修正交给复核团队，比对现场记录与现有数据；合作类转到专题编辑，先确认联赛范围、轮次区间与发布节奏。
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回复与跟进
工作日 24 小时内给出第一次回复。确认修改的字段会回写到原赛季与轮次，并进入公开的修订说明；合作事项按阶段推进，每一阶段结束都告诉你下一站在哪。
04
提交前准备
一次写全，少来回一轮
指出一条对不上的记录
- 球队名称，加上赛季与轮次
- 出错的字段名，例如伤停补时、越位次数、点球记录
- 你认定的正确数值，以及依据的比赛记录来源
- 出错页面的位置说明或一张截图
复核结论会在工作日 24 小时内回信告知。确认修改的，对应赛季与轮次的字段同步更新，并列入公开的修订说明。
联赛专题合作
做一段有连续性的联赛内容
- 目标联赛，以及想覆盖的轮次区间
- 合作形式：专题内容、数据合作，或两者一起
- 你方希望的发布时间与更新节奏
- 对接人与联络方式，方便直接沟通细节
合作事项分阶段推进：先确认范围，再排内容档期，最后是发布与复盘。每一阶段结束都会给到明确的下一步。